Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Silvanos Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Kazimierza Wielkiego 7/5, 65-047 Zielona Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000894596, NIP 9731077051, REGON 388648447 (dalej: „Administrator"). Kontakt w sprawach danych osobowych: info@silvanos.ai.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane, które przekazujesz nam dobrowolnie przez formularz kontaktowy w serwisie silvanos.ai: adres e-mail (obowiązkowy), numer telefonu (opcjonalny) oraz treść wiadomości. Serwis nie wymaga zakładania konta i nie stosuje plików cookies do śledzenia użytkowników.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na Twoją wiadomość i prowadzenie korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi naszymi usługami), a jeżeli korespondencja zmierza do zawarcia umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane z formularza trafiają bezpośrednio do naszego systemu przyjmowania zgłoszeń, utrzymywanego na serwerach OVHcloud (OVH SAS, Francja), oraz do naszej skrzynki e-mail. Czcionki i pozostałe zasoby serwisu są udostępniane z naszego serwera — serwis nie łączy się z zewnętrznymi dostawcami czcionek ani formularzy. Dostawcy działają na podstawie umów powierzenia lub własnych regulaminów jako niezależni administratorzy w zakresie swoich usług. W przypadku dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO) lub decyzji o adekwatności. Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady nie dłużej niż 3 lata od zakończenia korespondencji), chyba że nawiążemy współpracę — wtedy dane są przetwarzane przez czas jej trwania i okresy wymagane przepisami (np. podatkowymi). Zgłoszenia z formularza usuwamy z systemu po 12 miesiącach od ich złożenia, chyba że w tym czasie nawiążemy współpracę.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z praw, napisz na info@silvanos.ai. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć na wiadomość.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana (np. przy uruchomieniu nowych funkcji serwisu). Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem silvanos.ai/polityka-prywatnosci.html.