Telefoon opgenomen, chat en e-mail beantwoord, op elk moment. Zonder nieuwe vaste kracht om op te nemen en te antwoorden.
Silvano Connect voert de gesprekken met uw klanten en handelspartners: neemt de telefoon op, antwoordt in de chat en per e-mail, regelt de zaak en geeft aan u alleen door wat het zelf niet kan beslissen. Het verkoopt niet — daarvoor is er Silvano Sales. Het doet ook niet het werk na het gesprek — offertes, bestellingen en documenten zijn voor Silvano Office.
Bestel zonder risico 30 dagen. Leveren wij niet — dan betaalt u niet.
Wat er verandert in de service aan uw klanten
-
Telefoon opgenomen als u in een vergadering zit of buiten kantooruren
Een klant belt tijdens uw vergadering of buiten kantooruren en krijgt zijn zaak geregeld. U ontvangt een samenvatting, geen lijst gemiste oproepen.
-
Direct antwoord, niet pas maandagochtend
Een vraag over een termijn, document, bestelling of klacht krijgt direct antwoord, op elk moment, in de talen die u aanwijst. Een vraag over de levertermijn op zaterdag krijgt zaterdag antwoord.
-
Een mens alleen waar die nodig is
Wanneer een zaak uw beslissing vraagt of de klant om een gesprek met een mens vraagt, plant Silvano Connect een afspraak bij u in en geeft de geschiedenis van de zaak door. Naar uw team gaat de zaak, niet elk gesprek.
-
In uw woorden, binnen uw grenzen
De inhoud en de antwoordregels keurt u vóór de start goed. Prijs, voorwaarden en uitzonderingen blijven van u — de klant krijgt het antwoord dat u zelf zou geven, alleen sneller.
-
Uw tools blijven, storingen nemen wij voor onze rekening
De telefoon, e-mail, chat op de website, CRM en agenda die u al gebruikt, blijven. Wij koppelen ons eraan. Service 24/7 zit in de prijs van het onderhoud: als iets niet meer werkt, herstellen wij het.
Wat het waard is
Een persoon aan de telefoon en bij de e-mail is een vaste kracht plus vervanging bij vakantie, en de telefoon buiten kantooruren kost een wachtdienst of niets, omdat niemand opneemt. Silvano Connect antwoordt elke dag op elk moment.
Prijs
- De prijs hangt af van het aantal werkplekken en de omvang — vraag een offerte aan.
- 30 dagen — de betaling staat op een escrow-rekening bij Stripe; bevestigt u de uitvoering van de dienst niet, dan gaat ze automatisch terug
Na 30 dagen proefperiode, zodra u de uitvoering van de dienst bevestigt, gaat u over op een abonnement voor onderhoud en service 24/7. De dienst draait zonder onderbreking door. U zegt het abonnement op met een opzegtermijn van 30 dagen, zonder boetes en zonder opgave van reden.
Geen risico: u betaalt pas voor het resultaat
Bij de start stort u de prijs van de implementatie bij Stripe, niet bij ons. Stripe houdt dat geld 30 dagen vast op een escrow-rekening — het komt niet op onze rekening, en Silvano Connect werkt in die tijd voor uw bedrijf.
De betaling gaat pas naar ons als u tijdens de proefperiode de uitvoering van de dienst bevestigt — en dan begint na 30 dagen het abonnement. Bevestigt u na 30 dagen niet, dan betaalt Stripe u automatisch de hele betaling terug: zonder aanvraag en zonder dat u ons hoeft te schrijven.
Begin met 30 dagen zonder risico.
Bestel zonder risico.
30 dagen. Leveren wij niet — dan betaalt u niet. Drie vragen: wat verkoopt u, aan wie en wat is de waarde van een typische bestelling — aan de hand van uw antwoorden weten wij of implementatie bij u economisch zinvol is. Past u niet bij ons, dan zeggen wij dat openlijk.