ტელეფონი ნებისმიერ დროს ნაპასუხებია, ჩატსა და ფოსტაში პასუხი ყოველთვის გაგზავნილია. ტელეფონზე სასაუბროდ და პასუხების დასაწერად ახალი შტატის გარეშე.
Silvano Connect ესაუბრება თქვენს კლიენტებსა და პარტნიორებს: პასუხობს ტელეფონზე, ჩატსა და ფოსტაში, აგვარებს საკითხს და გადმოგცემთ მხოლოდ იმას, რასაც თავად ვერ გადაწყვეტს. არ ყიდის — ამისთვის არის Silvano Sales. საუბრის შემდგომ სამუშაოსაც არ აკეთებს — შეთავაზებები, შეკვეთები და დოკუმენტები Silvano Office-ის საქმეა.
შეუკვეთეთ რისკის გარეშე 30 დღე. შედეგს თუ ვერ მოგცემთ — არაფერს გვიხდით.
რა იცვლება თქვენი კლიენტების მომსახურებაში
-
ტელეფონი ნაპასუხებია, როცა შეხვედრაზე ხართ ან სამუშაო საათების შემდეგ
კლიენტი გირეკავთ თქვენი შეხვედრისას ან სამუშაო საათების შემდეგ და საკითხი წყდება. თქვენ იღებთ მის შეჯამებას და არა ნაპასუხები ზარების სიას.
-
პასუხი მაშინვე და არა ორშაბათს დილით
კითხვა ვადის, დოკუმენტის, შეკვეთის ან რეკლამაციის შესახებ პასუხს იღებს მაშინვე, ნებისმიერ დროს, თქვენ მიერ მითითებულ ენებზე. შაბათს დასმულ კითხვას მიწოდების ვადის შესახებ პასუხი შაბათსვე აქვს.
-
ადამიანი მხოლოდ იქ, სადაც საჭიროა
როცა საკითხი თქვენს გადაწყვეტილებას საჭიროებს ან კლიენტი ადამიანთან საუბარს ითხოვს, Silvano Connect თქვენთან დროს ათანხმებს და საქმის ისტორიას გადმოგცემთ. გუნდამდე საკითხი აღწევს და არა ყოველი საუბარი.
-
თქვენი სიტყვებით, თქვენს საზღვრებში
პასუხების შინაარსსა და წესებს დაწყებამდე ამტკიცებთ. ფასი, პირობები და გამონაკლისები თქვენთან რჩება — კლიენტი იღებს ისეთ პასუხს, როგორსაც თქვენ გასცემდით, უბრალოდ უფრო სწრაფად.
-
თქვენი ინსტრუმენტები რჩება, გაუმართაობებზე ჩვენ ვაგებთ პასუხს
ტელეფონი, ფოსტა, საიტის ჩატი, CRM და კალენდარი, რომლებსაც უკვე იყენებთ, რჩება. მათ ვუკავშირდებით. 24/7 მომსახურება მხარდაჭერის ფასშია: როცა რამე შეწყვეტს მუშაობას, ჩვენ ვასწორებთ.
რა ღირს ეს
ადამიანი ყურმილთან და ფოსტასთან არის შტატი და შვებულების შემცვლელი, ხოლო სამუშაო საათების შემდეგ ტელეფონი ან მორიგეობას ღირს, ან არაფერს, რადგან არავინ პასუხობს. Silvano Connect პასუხობს ყოველდღე ნებისმიერ დროს.
ფასი
- ფასი დამოკიდებულია სამუშაო ადგილების რაოდენობასა და მოცულობაზე — მოითხოვეთ გაანგარიშება.
- 30 დღე — თანხა რჩება Stripe-ის რწმუნებულ ანგარიშზე (escrow); თუ მომსახურების შესრულებას არ დაადასტურებთ, ავტომატურად უბრუნდება
30-დღიანი ტესტის შემდეგ, როცა მომსახურების შესრულებას დაადასტურებთ, გადადიხართ აბონემენტზე მხარდაჭერისა და 24/7 მომსახურებისთვის. მომსახურება შეუფერხებლად გრძელდება. აბონემენტს აუქმებთ 30-დღიანი გაფრთხილებით, ჯარიმების გარეშე და მიზეზის დასახელების გარეშე.
ნულოვანი რისკი: მხოლოდ შედეგისთვის იხდით
დასაწყისში დანერგვის ფასს Stripe-ში ირიცხავთ და არა ჩვენთან. Stripe ამ თანხას 30 დღით რწმუნებულ ანგარიშზე (escrow) ინახავს — ჩვენს ანგარიშზე არ მოხვდება, Silvano Connect კი ამ დროს თქვენი კომპანიისთვის მუშაობს.
თანხა ჩვენთან მხოლოდ მაშინ გადმოდის, თუ ტესტის დროს მომსახურების შესრულებას დაადასტურებთ — და მაშინ 30 დღის შემდეგ იწყება აბონემენტი. თუ 30 დღის შემდეგ არ დაადასტურებთ, Stripe ავტომატურად დაგიბრუნებთ მთელ თანხას: განაცხადის გარეშე და ჩვენთვის მოწერის გარეშე.
დაიწყეთ 30 დღით რისკის გარეშე.
შეუკვეთეთ რისკის გარეშე.
30 დღე. შედეგს თუ ვერ მოგცემთ — არაფერს გვიხდით. სამი კითხვა: რას ყიდით, ვის და რა ღირებულებისაა ტიპური შეკვეთა — პასუხებიდან ვხვდებით, აქვს თუ არა დანერგვას თქვენთან ეკონომიკური აზრი. თუ არ ერგებით, პირდაპირ გეტყვით.