კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

სავალდებულოა ამ დოკუმენტის პოლონური ვერსია. თარგმანს მხოლოდ საინფორმაციო ხასიათი აქვს.

1. მონაცემთა დამმუშავებელი

პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელია Silvanos Sp. z o.o., რომლის ადგილსამყოფელია ქ. Zielona Góra, მისამართი: ul. Kazimierza Wielkiego 7/5, 65-047 Zielona Góra, რომელიც რეგისტრირებულია ეროვნული სასამართლო რეესტრის (Krajowy Rejestr Sądowy) მეწარმეთა რეესტრში ნომრით KRS 0000894596, NIP 9731077051, REGON 388648447 (შემდგომში: „დამმუშავებელი“). საკონტაქტო მისამართი პერსონალური მონაცემების საკითხებზე: info@silvanos.ai.

2. რა მონაცემებს ვამუშავებთ და საიდან გვაქვს ისინი

ვამუშავებთ მონაცემებს, რომლებსაც ნებაყოფლობით გვიგზავნით silvanos.ai სერვისში არსებული საკონტაქტო ფორმით: ელ. ფოსტის მისამართი (სავალდებულო), ტელეფონის ნომერი (არასავალდებულო) და შეტყობინების ტექსტი. სერვისი არ მოითხოვს ანგარიშის შექმნას. ქუქიებს, სერვისით სარგებლობის გაზომვას და ბრაუზერის მეხსიერებას აღწერს მე-3 პუნქტი.

3. ქუქიები, სერვისით სარგებლობის გაზომვა და ბრაუზერის მეხსიერება

სერვისით სარგებლობის გაზომვას ვაქტიურებთ მხოლოდ თქვენი თანხმობით, რომელსაც გამოხატავთ ღილაკით „ვეთანხმები“ ფანჯარაში, რომელსაც გაჩვენებთ პირველი ვიზიტისას, აგრეთვე ამ პოლიტიკის ყოველი ცვლილების შემდეგ. ამ დაწკაპუნებამდე სერვისი არ ტვირთავს გაზომვის არც ერთ ინსტრუმენტს და არ აგზავნის არანაირ მონაცემს მათი მიმწოდებლებისთვის. თუ დააწკაპუნებთ ღილაკზე „არ ვეთანხმები“, სერვისი ისევე მუშაობს — მხოლოდ გაზომვის გარეშე. გაზომვის სამართლებრივი საფუძველია — იმ ფარგლებში, რომლითაც იგი ეხება პერსონალურ მონაცემებს — თქვენი თანხმობა (GDPR-ის მე-6 მუხლის 1-ლი პუნქტის „a“ ქვეპუნქტი).

თქვენი თანხმობით ვიყენებთ ორ ინსტრუმენტს:

• Google Analytics 4 (მიმწოდებელი: Google). თქვენს მოწყობილობაზე ინახავს ქუქიებს _ga და _ga_<identyfikator>, რომლებიც განასხვავებენ ვიზიტორებს და ინარჩუნებენ სესიას; ორივეს მოქმედების ვადა იწურება ბოლო ვიზიტიდან 2 წლის შემდეგ (ბრაუზერს შეუძლია ამ ვადის შემცირება). Google არ ინახავს ევროკავშირის ვიზიტორების IP მისამართს — იყენებს მას სავარაუდო ადგილმდებარეობის დასადგენად და მაშინვე შლის. გაზომვის მონაცემებს Google Analytics-ში ვინახავთ 14 თვის განმავლობაში. სერვისი არ აძლევს Google-ს ამ მონაცემების სარეკლამო მიზნით გამოყენების უფლებას — სარეკლამო მიზნებზე თანხმობა სერვისის კოდში მუდმივად უარყოფილია.
• PostHog, ქუქიებისა და მუდმივი იდენტიფიკატორის გარეშე რეჟიმში: მოვლენების იდენტიფიკატორი შემთხვევითია და გვერდის გადატვირთვისას ქრება, ამიტომ შემდეგი ვიზიტისას თქვენ არ გცნობთ. მოვლენები გადის ჩვენს სერვერზე, რომელიც ინსტრუმენტს არ გადასცემს თქვენს IP მისამართს; მონაცემები ინახება ევროკავშირის სერვერებზე.

ორივე ინსტრუმენტში ვითვლით გვერდების ნახვებს და არჩეულ ელემენტებზე დაწკაპუნებებს (ღილაკები და ბმულები, FAQ განყოფილებაში კითხვის გახსნა, ფორმის გაგზავნა — შეტყობინების ტექსტისა და საკონტაქტო მონაცემების გარეშე; შეკვეთის ფორმის შემთხვევაში ვინახავთ მხოლოდ ტიპური შეკვეთის ღირებულების სიიდან არჩეულ ინტერვალს). მოვლენასთან ერთად გადაიცემა: ნანახი გვერდის მისამართი პარამეტრების გარეშე, სერვისის ენა, იმ გვერდის მისამართი, საიდანაც მოხდა შემოსვლა, აგრეთვე ბრაუზერის ძირითადი ტექნიკური მონაცემები (ბრაუზერის სახეობა, ოპერაციული სისტემა, მოწყობილობის ტიპი, ეკრანის ზომა). ჩვენ არ ვქმნით თქვენს პროფილს და არ ვაკავშირებთ ამ მონაცემებს თქვენს სახელთან, ელ. ფოსტის მისამართთან ან სხვა ინფორმაციასთან, რომლითაც შეგვეძლებოდა თქვენი ამოცნობა. თუმცა Google Analytics ამოიცნობს თქვენს ბრაუზერს მომდევნო ვიზიტებისას — ამისთვის გამოიყენება ზემოთ აღწერილი ქუქი. ამას ვაკეთებთ ერთი მიზნით — სერვისის გასაუმჯობესებლად.

თანხმობის გამოხმობა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, ისევე მარტივად, როგორც გამოხატეთ იგი: ქვემოთ მოცემული ღილაკით, რომელიც ხსნის იმავე თანხმობის ფანჯარას. თანხმობის გამოხმობის შემდეგ სერვისი წყვეტს ორივე ინსტრუმენტის ჩატვირთვას; Google Analytics-ის უკვე შენახული ქუქიების წაშლა შეგიძლიათ ბრაუზერში საიტის მონაცემების გასუფთავებით. გამოხმობა გავლენას არ ახდენს ამ მომენტამდე განხორციელებული გაზომვის კანონიერებაზე. გაზომვის დაბლოკვა შეგიძლიათ აგრეთვე ბრაუზერის პარამეტრებში ან სკრიპტების მაბლოკირებელი გაფართოებით — სერვისი მაშინ ნორმალურად მუშაობს.

გაზომვაზე თანხმობის გამოხმობა

ბრაუზერის მეხსიერებას (localStorage და sessionStorage) ვიყენებთ მხოლოდ სერვისის ფუნქციონირებისთვის: ვიმახსოვრებთ თქვენს გადაწყვეტილებას თანხმობის ფანჯრიდან იმ პოლიტიკის ვერსიასთან ერთად, რომელსაც იგი ეხება (პოლიტიკის ცვლილების შემდეგ კვლავ გკითხავთ), იმას, რომ შესავალი ანიმაცია უკვე ჩაირთო, აგრეთვე ენის გადართვას. ეს ჩანაწერები არ შეიცავს იდენტიფიკატორს, არ იგზავნება სერვერზე და მათი წაშლა შეგიძლიათ ბრაუზერში საიტის მონაცემების გასუფთავებით.

4. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

• თქვენს შეტყობინებაზე პასუხი და მიმოწერის წარმოება — GDPR-ის მე-6 მუხლის 1-ლი პუნქტის „f“ ქვეპუნქტი (დამმუშავებლის ლეგიტიმური ინტერესი, რომელიც მდგომარეობს ჩვენი მომსახურებით დაინტერესებულ პირებთან კომუნიკაციაში), ხოლო თუ მიმოწერა მიზნად ისახავს ხელშეკრულების დადებას — GDPR-ის მე-6 მუხლის 1-ლი პუნქტის „b“ ქვეპუნქტი.
• თქვენ მიერ არჩეულ დროს საუბრის დაჯავშნა და მისი ჩატარება — GDPR-ის მე-6 მუხლის 1-ლი პუნქტის „b“ ქვეპუნქტი (ხელშეკრულების დადებამდე თქვენი მოთხოვნით განხორციელებული ქმედებები), ხოლო დანარჩენ ნაწილში — GDPR-ის მე-6 მუხლის 1-ლი პუნქტის „f“ ქვეპუნქტი (დამმუშავებლის ლეგიტიმური ინტერესი, რომელიც მდგომარეობს ჩვენი მომსახურებით დაინტერესებულ პირებთან კომუნიკაციაში).
• სერვისით სარგებლობის გაზომვა და მისი გაუმჯობესება — GDPR-ის მე-6 მუხლის 1-ლი პუნქტის „a“ ქვეპუნქტი (თქვენი თანხმობა, გამოხატული თანხმობის ფანჯარაში; გაზომვის ფარგლებსა და წესს აღწერს მე-3 პუნქტი).
• მოთხოვნების დადგენა, განხორციელება ან დაცვა — GDPR-ის მე-6 მუხლის 1-ლი პუნქტის „f“ ქვეპუნქტი.

5. მონაცემთა მიმღებნი

ფორმიდან მონაცემები პირდაპირ ხვდება განცხადებების მიღების ჩვენს სისტემაში, რომელიც განთავსებულია ჩვენი ჰოსტინგის მიმწოდებლის (ევროკავშირის კომპანიის) სერვერებზე, აგრეთვე ჩვენს ელ. ფოსტის ყუთში. შრიფტები და სერვისის დანარჩენი რესურსები მიეწოდება ჩვენი სერვერიდან. სერვისი გარე მიმწოდებლებს უკავშირდება მხოლოდ ერთ შემთხვევაში: მე-3 პუნქტში აღწერილ გაზომვის ინსტრუმენტებთან — მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ. მიმწოდებლები მოქმედებენ მონაცემთა დამუშავების დავალების შესახებ ხელშეკრულებების ან საკუთარი წესების საფუძველზე, როგორც დამოუკიდებელი დამმუშავებლები თავიანთი მომსახურების ფარგლებში. ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ მყოფი მიმწოდებლების შემთხვევაში გადაცემა ხორციელდება სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებების (GDPR-ის 46-ე მუხლი) ან ადეკვატურობის გადაწყვეტილების საფუძველზე. მე-3 პუნქტში აღწერილი გაზომვის მონაცემები ხვდება — მხოლოდ თქვენი თანხმობით — ინსტრუმენტ PostHog-ის მიმწოდებელთან (სერვერები ევროკავშირში, თქვენი IP მისამართის გარეშე) და Google-თან (Google Ireland Limited), როგორც Google Analytics-ის მიმწოდებელთან, რომელიც მათ ამუშავებს ჩვენი დავალებით. Google-ს შეუძლია მონაცემების გადაცემა ამერიკის შეერთებულ შტატებში ევროკომისიის გადაწყვეტილების საფუძველზე მონაცემთა დაცვის ევროკავშირი–აშშ ჩარჩოს (Data Privacy Framework) შესახებ, ხოლო როდესაც ეს საფუძველი არ გამოიყენება — სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებების საფუძველზე (GDPR-ის 46-ე მუხლი). მონაცემებს არ ვყიდით და მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნით არ ვუზიარებთ.

6. შენახვის ვადა

მიმოწერას ვინახავთ საქმის წარმოებისთვის საჭირო დროის განმავლობაში, შემდეგ კი შესაძლო მოთხოვნების ხანდაზმულობის ვადის გასვლამდე (როგორც წესი, მიმოწერის დასრულებიდან არაუმეტეს 3 წლისა), თუ არ დავამყარებთ თანამშრომლობას — ამ შემთხვევაში მონაცემები მუშავდება მისი ხანგრძლივობის განმავლობაში და კანონმდებლობით (მაგ. საგადასახადო) მოთხოვნილ ვადებში. ფორმიდან გაგზავნილ განცხადებებს სისტემიდან ვშლით მათი წარდგენიდან 12 თვის შემდეგ, თუ ამ ვადაში არ დავამყარებთ თანამშრომლობას.

Google Analytics-ის ქუქიების მოქმედების ვადა იწურება ბოლო ვიზიტიდან 2 წლის შემდეგ (თქვენს ბრაუზერს შეუძლია ამ ვადის შემცირება), ხოლო გაზომვის მონაცემებს Google Analytics-ში ვინახავთ 14 თვის განმავლობაში. თანხმობის ფანჯრიდან თქვენი გადაწყვეტილება ბრაუზერში ინახება მანამ, სანამ არ შეცვლით მას, არ წაშლით საიტის მონაცემებს ან არ შეიცვლება ამ პოლიტიკის ვერსია.

7. თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება: მონაცემებზე წვდომის, გასწორების, წაშლის, დამუშავების შეზღუდვის, მონაცემთა გადატანის, ლეგიტიმურ ინტერესზე დაფუძნებული დამუშავების წინააღმდეგ პროტესტის გამოთქმის, აგრეთვე გაზომვაზე თანხმობის ნებისმიერ დროს გამოხმობის (მე-3 პუნქტი) — გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე გავლენის გარეშე. უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ მისამართზე info@silvanos.ai. თქვენ გაქვთ აგრეთვე საჩივრის შეტანის უფლება პოლონეთის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურის თავმჯდომარესთან (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych; ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. მონაცემთა მიწოდების ნებაყოფლობითობა

მონაცემების მიწოდება ნებაყოფლობითია, თუმცა ელ. ფოსტის მისამართის გარეშე შეტყობინებას ვერ გიპასუხებთ.

9. ავტომატიზებული გადაწყვეტილებები და პროფილირება

თქვენს მიმართ არ ვიღებთ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც ეფუძნება მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებას, მათ შორის პროფილირებას, და რომლებსაც ექნებოდა სამართლებრივი შედეგები.

10. პოლიტიკის ცვლილებები

პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს (მაგ. სერვისის ახალი ფუნქციების გაშვებისას). მიმდინარე ვერსიის მოქმედების თარიღი მითითებულია ამ პოლიტიკის სათაურის ქვეშ; ყოველი ცვლილების შემდეგ გაზომვაზე თანხმობას კვლავ გკითხავთ (მე-3 პუნქტი). მოქმედი ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია მისამართზე silvanos.ai/polityka-prywatnosci.