Telefono con risposta, chat ed e-mail con risposta a qualsiasi ora. Senza una nuova assunzione per rispondere e replicare.
Silvano Connect gestisce le conversazioni con i Suoi clienti e partner commerciali: risponde al telefono, in chat e via e-mail, risolve la pratica e Le passa solo ciò che non può decidere da solo. Non vende — per questo c'è Silvano Sales. Non svolge nemmeno il lavoro dopo la conversazione — offerte, ordini e documenti sono compito di Silvano Office.
Ordini ora senza rischio 30 giorni. Se non consegniamo, non paga.
Che cosa cambia nel servizio ai Suoi clienti
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Telefono con risposta quando è in riunione o fuori orario
Il cliente chiama durante la Sua riunione o fuori orario e la sua pratica viene risolta. Lei riceve il riepilogo, non un elenco di chiamate perse.
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Risposta subito, non lunedì mattina
La richiesta su una scadenza, un documento, un ordine o un reclamo riceve risposta subito, a qualsiasi ora, nelle lingue che indicherà. La richiesta sul termine di consegna arrivata di sabato ha risposta il sabato.
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Una persona solo dove serve
Quando la pratica richiede la Sua decisione o il cliente chiede di parlare con una persona, Silvano Connect fissa un appuntamento con Lei e trasmette la storia della pratica. Al team arriva la pratica, non ogni conversazione.
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Con le Sue parole, nei Suoi limiti
I contenuti e le regole delle risposte li approva Lei prima dell'avvio. Prezzo, condizioni ed eccezioni restano Suoi — il cliente riceve la risposta che avrebbe dato Lei, solo più in fretta.
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I Suoi strumenti restano, i guasti li gestiamo noi
Il telefono, la posta, la chat sul sito, il CRM e il calendario che già utilizza restano. Ci colleghiamo ad essi. Il servizio 24/7 è incluso nel prezzo dell'abbonamento: quando qualcosa smette di funzionare, lo ripariamo noi.
Quanto vale
Una persona al telefono e alla posta significa un'assunzione e una sostituzione per le ferie, mentre il telefono fuori orario costa un turno di reperibilità oppure non costa nulla, perché nessuno risponde. Silvano Connect risponde ogni giorno a qualsiasi ora.
Prezzo
- Il prezzo dipende dal numero di postazioni di lavoro e dall'ambito — richieda un preventivo.
- 30 giorni — il pagamento resta in deposito a garanzia Stripe (escrow); se non conferma l'esecuzione del servizio, torna indietro automaticamente
Dopo i 30 giorni di test, una volta confermata l'esecuzione del servizio, passa all'abbonamento per la manutenzione e l'assistenza 24/7. Il servizio continua a funzionare senza interruzioni. L'abbonamento si disdice con un preavviso di 30 giorni, senza penali e senza dover indicare il motivo.
Zero rischi: paga solo per il risultato
All'inizio versa il prezzo dell'implementazione a Stripe, non a noi. Stripe trattiene questi fondi per 30 giorni su un conto di garanzia (escrow) — non finiscono sul nostro conto, e nel frattempo Silvano Connect lavora per la Sua azienda.
Il pagamento passa a noi solo se, durante il test, conferma l'esecuzione del servizio — e allora dopo 30 giorni inizia l'abbonamento. Se dopo 30 giorni non conferma, Stripe Le restituisce automaticamente l'intero importo: senza richiesta e senza dover scrivere a noi.
Inizi con 30 giorni senza rischi.
Ordini ora senza rischio.
30 giorni. Se non consegniamo, non paga. Tre domande: che cosa vende, a chi e qual è il valore di un ordine tipico — dalle risposte capiamo se l'implementazione ha senso economico per Lei. Se non fa al caso nostro, glielo diremo apertamente.