Felvett telefon, válaszolt chat és e-mail bármikor. Új státusz nélkül a hívások fogadására és a válaszadásra.
A Silvano Connect beszélget az Ön ügyfeleivel és üzleti partnereivel: felveszi a telefont, válaszol a chaten és az e-mailekre, elintézi az ügyet, és Önnek csak azt adja át, amit maga nem tud eldönteni. Nem értékesít — arra való a Silvano Sales. A beszélgetés utáni munkát sem végzi — az ajánlatok, megrendelések és dokumentumok a Silvano Office dolga.
Rendeljen kockázat nélkül 30 nap. Ha nem teljesítünk — nem fizet.
Mi változik az ügyfeleik kiszolgálásában
-
Felvett telefon, amikor Ön megbeszélésen van vagy munkaidő után
Az ügyfél az Ön megbeszélése alatt vagy munkaidő után hív, és az ügye elintéződik. Ön az ügy összefoglalóját kapja, nem a nem fogadott hívások listáját.
-
Azonnali válasz, nem hétfő reggel
A határidőre, dokumentumra, megrendelésre vagy reklamációra vonatkozó kérdés azonnal választ kap, bármikor, az Ön által megadott nyelveken. A szombati szállítási határidőre vonatkozó kérdésre szombaton jön a válasz.
-
Ember csak ott, ahol szükség van rá
Ha az ügy az Ön döntését igényli, vagy az ügyfél emberrel kér beszélgetést, a Silvano Connect időpontot egyeztet Önnel, és átadja az ügy előzményeit. A csapathoz az ügy jut el, nem minden beszélgetés.
-
Az Ön szavaival, az Ön határain belül
A válaszok tartalmát és szabályait az indulás előtt Ön hagyja jóvá. Az ár, a feltételek és a kivételek az Ön kezében maradnak — az ügyfél olyan választ kap, amilyet Ön adna, csak gyorsabban.
-
Az Ön eszközei megmaradnak, a hibákat mi vállaljuk magunkra
A telefon, az e-mail, az oldalon lévő chat, a CRM és a naptár, amelyeket már használ, megmaradnak. Ezekhez csatlakozunk. A 24/7 ügyfélszolgálat benne van a karbantartás árában: ha valami leáll, mi javítjuk meg.
Mennyit ér ez
A telefonnál és az e-mailnél ülő személy egy státusz és egy szabadság idejére szóló helyettesítés, a munkaidő utáni telefon pedig ügyeletbe kerül, vagy semmibe sem, mert senki sem veszi fel. A Silvano Connect minden nap, bármikor válaszol.
Ár
- Az ár a munkaállomások számától és a körtől függ — kérjen árajánlatot.
- 30 nap — a befizetés a Stripe letéti számláján (escrow) vár; ha nem erősíti meg a szolgáltatás teljesítését, automatikusan visszatér Önhöz
A 30 napos teszt után, ha megerősíti a szolgáltatás teljesítését, a karbantartásra és a 24/7 ügyfélszolgálatra szóló előfizetésre vált. A szolgáltatás megszakítás nélkül működik tovább. Az előfizetést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, kötbér és indoklás nélkül.
Nulla kockázat: csak az eredményért fizet
Az induláskor a bevezetés árát a Stripe-ra fizeti be, nem nekünk. A Stripe ezt a pénzt 30 napig letéti számlán (escrow) tartja — nem kerül a mi számlánkra, a Silvano Connect pedig ez idő alatt az Ön cégének dolgozik.
A befizetés csak akkor kerül hozzánk, ha a teszt során megerősíti a szolgáltatás teljesítését — és ekkor a 30 nap után elindul az előfizetés. Ha 30 nap után nem erősíti meg, a Stripe automatikusan visszatéríti a teljes befizetést: kérelem nélkül, nekünk írnia sem kell.
Kezdje 30 nap kockázat nélkül.
Rendeljen kockázat nélkül.
30 nap. Ha nem teljesítünk, nem fizet. Három kérdés: mit értékesít, kinek, és mekkora egy tipikus megrendelés értéke — a válaszokból tudjuk, van-e az Ön számára gazdasági értelme a bevezetésnek. Ha nem illik hozzánk, ezt egyenesen megmondjuk.