Teléfono atendido, chat y correo con respuesta a cualquier hora. Sin un nuevo puesto de trabajo para atender y responder.
Silvano Connect mantiene las conversaciones con sus clientes y socios comerciales: atiende el teléfono, responde en el chat y por correo, resuelve el asunto y le pasa solo lo que no pueda decidir por sí mismo. No vende: para eso está Silvano Sales. Tampoco hace el trabajo posterior a la conversación: las ofertas, los pedidos y los documentos son cosa de Silvano Office.
Contrate sin riesgo 30 días. Si no cumplimos, no paga.
Qué cambia en la atención a sus clientes
-
Teléfono atendido cuando está en una reunión o fuera de horario
El cliente llama durante su reunión o fuera de horario y resuelve su asunto. Usted recibe un resumen, no una lista de llamadas perdidas.
-
Respuesta al instante, no el lunes por la mañana
Una consulta sobre un plazo, un documento, un pedido o una reclamación recibe respuesta al instante, a cualquier hora, en los idiomas que usted indique. La consulta sobre un plazo de entrega hecha el sábado se responde el sábado.
-
Una persona solo donde hace falta
Cuando el asunto requiere su decisión o el cliente pide hablar con una persona, Silvano Connect concierta una cita con usted y le pasa el historial del asunto. Al equipo llega el asunto, no cada conversación.
-
Con sus palabras, dentro de sus límites
Usted aprueba los contenidos y las reglas de respuesta antes del inicio. El precio, las condiciones y las excepciones siguen siendo suyos: el cliente recibe la respuesta que daría usted, solo que más rápido.
-
Sus herramientas se quedan, las averías corren por nuestra cuenta
El teléfono, el correo, el chat del sitio, el CRM y el calendario que ya utiliza se quedan. Nos conectamos a ellos. La atención 24/7 está incluida en el precio del mantenimiento: cuando algo deje de funcionar, lo reparamos nosotros.
Cuánto vale
Una persona al teléfono y al correo supone un puesto de trabajo y una sustitución en vacaciones, y el teléfono fuera de horario cuesta una guardia o no cuesta nada, porque nadie lo atiende. Silvano Connect responde todos los días a cualquier hora.
Precio
- El precio depende del número de puestos de trabajo y del alcance: solicite un presupuesto.
- 30 días: el pago queda en depósito en garantía de Stripe (escrow); si no confirma la prestación del servicio, se devuelve automáticamente
Tras los 30 días de prueba, cuando confirme la prestación del servicio, pasa a una suscripción de mantenimiento y atención 24/7. El servicio sigue funcionando sin interrupción. Puede cancelar la suscripción con 30 días de preaviso, sin penalizaciones y sin indicar el motivo.
Cero riesgo: solo paga por el resultado
Al empezar, usted abona el precio de implantación a Stripe, no a nosotros. Stripe retiene ese dinero durante 30 días en una cuenta de depósito en garantía (escrow): no llega a nuestra cuenta, y mientras tanto Silvano Connect trabaja para su empresa.
El pago pasa a nosotros solo si durante la prueba confirma la prestación del servicio, y entonces, tras los 30 días, comienza la suscripción. Si pasados los 30 días no confirma, Stripe le devuelve automáticamente la totalidad del pago: sin solicitarlo y sin necesidad de escribirnos.
Empiece con 30 días sin riesgo.
Contrate sin riesgo.
30 días. Si no cumplimos, no paga. Tres preguntas: qué vende, a quién y cuál es el valor de un pedido típico — con las respuestas sabemos si la implantación tiene sentido económico para usted. Si no encaja, se lo diremos con claridad.