Regulament privind prestarea serviciilor pe cale electronică
În vigoare din 18 august 2026
§ 1. Dispoziții generale
1. Prezentul regulament stabilește regulile de utilizare a site-ului web disponibil la adresa silvanos.ai (denumit în continuare: „Site-ul”), precum și tipurile și domeniul serviciilor prestate pe cale electronică, în conformitate cu legea poloneză din 18 iulie 2002 privind prestarea serviciilor pe cale electronică.
2. Prestatorul de servicii este Silvanos Sp. z o.o. cu sediul în Zielona Góra, ul. Kazimierza Wielkiego 7/5, 65-047 Zielona Góra, KRS 0000894596, NIP 9731077051, REGON 388648447, e-mail: info@silvanos.ai (denumit în continuare: „Prestatorul”).
§ 2. Tipurile și domeniul serviciilor
Prestatorul prestează gratuit, pe cale electronică, următoarele servicii: (a) punerea la dispoziție a conținuturilor informative despre activitatea și oferta Prestatorului, (b) un formular de contact care permite transmiterea unei solicitări. Site-ul are caracter informativ — conținuturile Site-ului nu constituie o ofertă în sensul Codului civil polonez, ci o invitație la încheierea unui contract (art. 71 din Codul civil polonez).
§ 3. Condiții tehnice
Pentru utilizarea Site-ului este suficient un dispozitiv cu acces la internet și un browser web actualizat, cu suportul JavaScript activat, iar pentru utilizarea formularului — o adresă de e-mail activă.
§ 4. Reguli de utilizare
Este interzisă furnizarea de către utilizatori a unor conținuturi cu caracter ilicit, inclusiv utilizarea formularului pentru trimiterea de spam sau de conținuturi care încalcă drepturile terților. Prestatorul poate lăsa fără răspuns mesajele care încalcă această interdicție.
§ 5. Date cu caracter personal
Regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt stabilite de Politica de confidențialitate.
§ 6. Reclamații
Reclamațiile privind funcționarea Site-ului pot fi transmise la adresa info@silvanos.ai. Prestatorul soluționează reclamațiile în termen de 14 zile de la primire.
§ 7. Răspunderea
Prestatorul depune eforturi pentru ca conținuturile Site-ului să fie actuale și fiabile, însă nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a Site-ului. Condițiile serviciilor comerciale concrete se stabilesc de fiecare dată în contracte sau oferte separate.
§ 8. Dispoziții finale
Prestatorul poate modifica regulamentul din motive întemeiate (de exemplu, modificarea legislației, extinderea funcțiilor Site-ului); versiunea actuală este disponibilă oricând la adresa silvanos.ai/regulamin. În chestiunile care nu sunt reglementate se aplică legislația poloneză.