Obchodní podmínky poskytování služeb elektronickou cestou
Platné od 18. srpna 2026
§ 1. Obecná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky upravují pravidla používání internetových stránek dostupných na adrese silvanos.ai (dále jen „Webové stránky“) a druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronickou cestou v souladu s polským zákonem ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou.
2. Poskytovatelem je Silvanos Sp. z o.o. se sídlem v Zielonej Górze, ul. Kazimierza Wielkiego 7/5, 65-047 Zielona Góra, KRS 0000894596, NIP 9731077051, REGON 388648447, e-mail: info@silvanos.ai (dále jen „Poskytovatel“).
§ 2. Druhy a rozsah služeb
Poskytovatel poskytuje bezplatně tyto služby elektronickou cestou: (a) zpřístupňování informačního obsahu o činnosti a nabídce Poskytovatele, (b) kontaktní formulář umožňující odeslání dotazu. Webové stránky mají informativní charakter — obsah Webových stránek nepředstavuje nabídku ve smyslu polského občanského zákoníku, nýbrž výzvu k uzavření smlouvy (čl. 71 polského občanského zákoníku).
§ 3. Technické podmínky
K používání Webových stránek postačí zařízení s přístupem k internetu a aktuální internetový prohlížeč se zapnutou podporou jazyka JavaScript, a k využití formuláře — aktivní e-mailová adresa.
§ 4. Pravidla používání
Uživatelé nesmějí poskytovat protiprávní obsah, včetně zneužívání formuláře k rozesílání spamu nebo obsahu porušujícího práva třetích osob. Poskytovatel může zprávy porušující tento zákaz ponechat bez odpovědi.
§ 5. Osobní údaje
Pravidla zpracování osobních údajů stanoví Zásady ochrany osobních údajů.
§ 6. Reklamace
Reklamace týkající se fungování Webových stránek lze podávat na adresu info@silvanos.ai. Poskytovatel vyřizuje reklamace ve lhůtě 14 dnů od jejich obdržení.
§ 7. Odpovědnost
Poskytovatel vynakládá úsilí, aby obsah Webových stránek byl aktuální a spolehlivý, nezaručuje však nepřetržitou dostupnost Webových stránek. Podmínky konkrétních komerčních služeb se vždy stanoví v samostatných smlouvách nebo nabídkách.
§ 8. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel může tyto obchodní podmínky změnit z důležitých důvodů (např. změna právních předpisů, rozšíření funkcí Webových stránek); aktuální verze je vždy dostupná na adrese silvanos.ai/regulamin. Ve věcech neupravených se použije polské právo.